REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MECENAS BIZNESU

wersja: 1.0 (projekt do akceptacji) data projektu: 16 kwietnia 2026 r. obowiązuje od: [DATA OBOWIĄZYWANIA – uzupełnić przed publikacją]

Uwaga dla Mateusza (Claude): dokument w formacie roboczym (Markdown). Po akceptacji przekonwertujemy do HTML i umieścimy pod adresem /regulamin-sklepu.html. Tekst ułożony w §-owej strukturze spójnej z Twoim wzorcem umowy z klientem.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania umów sprzedaży Produktów Cyfrowych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://mecenasbiznesu.com/sklep.
2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest radca prawny Mateusz Dysiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Radcy Prawnego Mateusz Dysiewicz, z siedzibą przy ul. Witolda 22, 35-302 Rzeszów, NIP: 8133637901, REGON: 361599069, e-mail: kancelaria@mecenasbiznesu.com, zwany dalej „Sprzedawcą".
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach związanych ze Sklepem odbywa się:

a) e-mail: kancelaria@mecenasbiznesu.com, b) adres korespondencyjny: ul. Witolda 22, 35-302 Rzeszów.

§ 2. DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych pojęć, mają one następujące znaczenie:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://mecenasbiznesu.com/sklep.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
3. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (art. 385⁵ k.c., art. 38a u.p.k.).
5. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, będąca przedmiotem sprzedaży w Sklepie, w szczególności wzory umów, pakiety dokumentów prawnych, ebooki, szablony i checklisty, dostarczana w postaci pliku elektronicznego (np. .docx, .pdf, .xlsx).
6. Umowa – umowa sprzedaży Produktu Cyfrowego zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, zawierające w szczególności wskazanie Produktu Cyfrowego, ilości, danych Klienta oraz formy płatności.
8. Operator Płatności – serwis Przelewy24 prowadzony przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068, krajowa instytucja płatnicza wpisana do rejestru prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP24/2014.
9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
10. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu i złożenia Zamówienia niezbędne są:

a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, b) zaktualizowana przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge), c) aktywne konto poczty elektronicznej, d) włączona obsługa plików cookies (dotyczy procesu składania Zamówienia).

1. Do prawidłowego odczytu zakupionych Produktów Cyfrowych niezbędne jest oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formatach: .pdf (np. Adobe Acrobat Reader), .docx (np. Microsoft Word, LibreOffice Writer, Google Docs), .xlsx (np. Microsoft Excel, LibreOffice Calc, Google Sheets).
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Sklepu spowodowane niespełnieniem przez Klienta wymagań technicznych wskazanych w ust. 1–2.

§ 4. ZAWARCIE UMOWY

1. Informacje o Produktach Cyfrowych zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Ceny Produktów Cyfrowych podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki, w tym podatek VAT, o ile ma zastosowanie).
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt Cyfrowy i dodaje go do koszyka, b) wypełnia formularz zamówienia, podając: imię i nazwisko, adres e-mail, a w przypadku wystawienia faktury na firmę również firmę i numer NIP, c) zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza jego akceptację poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola, d) zaznacza oświadczenie, o którym mowa w § 7 ust. 3 (zgoda na natychmiastowe wykonanie Umowy i utratę prawa do odstąpienia), e) klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważny, f) dokonuje płatności za pośrednictwem Operatora Płatności (szczegóły w § 5).

1. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta na podany adres e-mail potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
2. Sprzedawca potwierdza Klientowi zawarcie Umowy oraz przesyła treść Regulaminu na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 5. PŁATNOŚCI

1. Jedyną formą płatności za Produkt Cyfrowy są płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem Operatora Płatności Przelewy24, obejmujące w szczególności:

a) BLIK, b) szybkie przelewy bankowe (pay-by-link), c) karty płatnicze (Visa, Mastercard), d) inne metody udostępnione przez Operatora Płatności.

1. Dane niezbędne do wystawienia faktury (imię i nazwisko, a przy zakupie na firmę: firma i NIP) są pobierane z formularza Operatora Płatności wypełnianego przez Klienta w trakcie transakcji.
2. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak płatności w terminie 2 dni roboczych od złożenia Zamówienia skutkuje jego anulowaniem.
3. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu Zamówienia, zgodnie z art. 106n ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
4. W przypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca wystawia faktury imienne. Wystawianie faktury VAT dla Klientów będących przedsiębiorcami wymaga podania numeru NIP w formularzu Operatora Płatności.

§ 6. DOSTARCZENIE PRODUKTU CYFROWEGO

1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca, niezwłocznie (zwykle w ciągu kilku minut, nie dłużej niż 24 godziny), przesyła na adres e-mail Klienta wiadomość zawierającą link do pobrania zakupionego Produktu Cyfrowego.
2. Link do pobrania jest aktywny przez 7 dni od wysłania wiadomości. W razie wygaśnięcia linku lub problemów z pobraniem Klient może wystąpić o ponowne wygenerowanie linku, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres kancelaria@mecenasbiznesu.com.
3. Produkt Cyfrowy uznaje się za dostarczony z chwilą umożliwienia Klientowi jego pobrania, tj. z chwilą wysłania wiadomości z linkiem, o której mowa w ust. 1.
4. Zakupiony Produkt Cyfrowy Klient może pobrać wielokrotnie w okresie ważności linku. Po jego pobraniu Klient powinien zarchiwizować plik we własnym zakresie.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości zawierającej link, jeżeli wynika ono z przyczyn leżących po stronie Klienta (w szczególności: błędnie podany adres e-mail, pełna skrzynka odbiorcza, filtry antyspamowe).

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Oświadczenie można złożyć również w inny sposób, byle zawierało jednoznaczną wolę odstąpienia.
3. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do Umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta w brzmieniu obowiązującym od 1 stycznia 2023 r.).
4. Kupując Produkt Cyfrowy Klient, przed dokonaniem zapłaty, składa następujące oświadczenie, którego zaznaczenie w formularzu Zamówienia stanowi warunek zawarcia Umowy:

> „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej (Produktu Cyfrowego) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę — tj. udostępnieniu mi linku do pobrania Produktu Cyfrowego — utracę prawo odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta."

1. Sprzedawca niezwłocznie po zawarciu Umowy — nie później niż w chwili wysłania linku do pobrania — przekazuje Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z potwierdzeniem otrzymania zgody, o której mowa w ust. 4. Potwierdzenie to stanowi trwały nośnik w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.
2. Zaznaczenie oświadczenia, o którym mowa w ust. 4, oraz rozpoczęcie świadczenia (wysłanie linku do pobrania) powoduje, że prawo odstąpienia od Umowy wygasa.
3. Do chwili rozpoczęcia świadczenia (wysłania linku) Klient może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w trybie ust. 1.

§ 8. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu Cyfrowego z Umową, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i nast.).
2. Reklamację Klient może złożyć:

a) na adres e-mail: kancelaria@mecenasbiznesu.com, b) pisemnie na adres: ul. Witolda 22, 35-302 Rzeszów.

1. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać:

a) imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, b) nazwę Produktu Cyfrowego i datę zakupu, c) opis niezgodności z Umową, d) żądanie Klienta (np. doprowadzenie do zgodności z Umową, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy na warunkach z ust. 4).

1. W razie niezgodności Produktu Cyfrowego z Umową Klientowi przysługują, w kolejności:

a) żądanie doprowadzenia Produktu Cyfrowego do zgodności z Umową, b) w razie niemożności doprowadzenia Produktu Cyfrowego do zgodności z Umową – prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w art. 43m ustawy o prawach konsumenta.

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail.
2. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Klient może:

a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Rzeszowie (ul. 8-go Marca 5, 35-959 Rzeszów), b) zwrócić się do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa) o podjęcie działań w sprawie ochrony jej interesów, c) zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów właściwego dla miejsca zamieszkania Klienta.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 9. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

1. Wszystkie Produkty Cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Autorskie prawa majątkowe przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą zapłaty ceny Klient nabywa licencję niewyłączną do korzystania z zakupionego Produktu Cyfrowego na następujących polach eksploatacji:

a) utrwalanie i zwielokrotnianie Produktu Cyfrowego na własne potrzeby Klienta (w tym: wydruk, zapisanie na nośnikach elektronicznych), b) wykorzystanie zawartości Produktu Cyfrowego na potrzeby własnej działalności Klienta, w szczególności: zawieranie na jego podstawie umów, w których Klient jest stroną (Wynajmujący/Najemca, Zleceniodawca/Zleceniobiorca itp.), c) wprowadzanie własnych zmian do treści Produktu Cyfrowego w zakresie niezbędnym do dostosowania go do konkretnej transakcji.

1. Licencja nie obejmuje w szczególności:

a) odsprzedaży Produktu Cyfrowego osobom trzecim, b) udostępniania Produktu Cyfrowego publicznie (w tym: publikacji w internecie, udostępniania w grupach, fora, platformach wymiany plików), c) wykorzystania Produktu Cyfrowego do tworzenia konkurencyjnych wzorów lub pakietów dokumentów przeznaczonych do sprzedaży lub nieodpłatnej dystrybucji.

1. Naruszenie zasad licencji uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia autorskich praw majątkowych, zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 10. CHARAKTER PRODUKTU I BRAK OBOWIĄZKU AKTUALIZACJI

1. Produkt Cyfrowy jest treścią cyfrową dostarczaną jednorazowo w rozumieniu art. 43k ust. 1 ustawy o prawach konsumenta. Klient otrzymuje Produkt Cyfrowy w wersji aktualnej na dzień zawarcia Umowy i odzwierciedlającej stan prawny obowiązujący na ten dzień.
2. Z uwagi na jednorazowy charakter świadczenia oraz cel Produktu Cyfrowego (przygotowanie przez Klienta konkretnego dokumentu w oparciu o wzór) Sprzedawca nie zobowiązuje się do dostarczania Klientowi aktualizacji Produktu Cyfrowego po dniu zawarcia Umowy. Klient, zaznaczając oświadczenie, o którym mowa w § 7 ust. 4, przyjmuje do wiadomości jednorazowy charakter świadczenia i brak obowiązku dostarczania aktualizacji.
3. Postanowienie ust. 2 nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu Cyfrowego z Umową na zasadach określonych w art. 43k–43m ustawy o prawach konsumenta, w szczególności jeżeli Produkt Cyfrowy zawiera wady merytoryczne istniejące w chwili jego dostarczenia.
4. Zalecenie praktyczne: Klient powinien wykorzystać zakupiony Produkt Cyfrowy niezwłocznie po zakupie. Sprzedawca informuje, że przepisy prawa, na których oparty jest Produkt Cyfrowy, mogą ulec zmianie, a w takim przypadku Klient we własnym zakresie powinien zweryfikować aktualność treści wzoru przed jego użyciem lub skorzystać z indywidualnej pomocy prawnej.

§ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Produkty Cyfrowe stanowią wzory dokumentów przygotowane przez Sprzedawcę w oparciu o wiedzę prawniczą i obowiązujące na dzień wydania przepisy prawa. Produkty Cyfrowe mają charakter pomocniczy i nie stanowią indywidualnej porady prawnej w rozumieniu ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych.
2. Zastosowanie Produktu Cyfrowego w konkretnej sprawie Klienta wymaga samodzielnej oceny przez Klienta adekwatności wzoru do jego sytuacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania Produktu Cyfrowego w stanach faktycznych, dla których wzór nie jest przewidziany, ani za modyfikacje Produktu Cyfrowego dokonane przez Klienta we własnym zakresie.
3. Jeżeli Klient potrzebuje indywidualnej porady prawnej lub przygotowania dokumentu dostosowanego do jego konkretnej sytuacji, może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu nawiązania odrębnej umowy o świadczenie pomocy prawnej. Sklep nie obejmuje takich usług.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, z jakiegokolwiek tytułu, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za dany Produkt Cyfrowy. Ograniczenie nie obejmuje szkody wyrządzonej z winy umyślnej oraz przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest wyłączone przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 12. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://mecenasbiznesu.com/polityka-prywatnosci.html.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmian w sposobie świadczenia usług, zmian technologicznych lub organizacyjnych. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Wszelkie spory wynikające z Umowy rozstrzyga sąd powszechny właściwy według przepisów ogólnych. W razie sporu z Klientem niebędącym Konsumentem sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA OBOWIĄZYWANIA].

ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy. Stanowi osobny plik 02_formularz-odstapienia.md.)